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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

為什么要做ITSS認(rèn)證？【27212】

2022-08-19

來源：Servicehot

ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS）是...
組織架構(gòu)設(shè)計七原則【85477】

2018-08-09

來源：Servicehot
企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)【98009】

2018-04-16

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM小程序【77514】

2017-12-15

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ITIL（Information Technology In...【69134】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認(rèn)的IT服...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【27281】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【29390】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【14592】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【65919】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【52190】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...

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