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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

實現(xiàn)流程管理的五個步驟【50696】

2018-02-01

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最近不少拼多多商家反映工單系統(tǒng)存在識別錯誤的問題，導致商品被...【99154】

2025-05-26

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【39049】

2017-06-10

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1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優(yōu)化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
中小企業(yè)如何實現(xiàn)ITIL【77937】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
SaaS的這些好處，你應該要知道！【34591】

2017-09-06

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行業(yè)動態(tài)

ITIL4的設計框架淺析【15931】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【50214】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【92184】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
ServiceHot【59862】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會【96524】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...

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