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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【94549】

2025-04-08

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---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
ITSM系統是什么？一文讀懂IT服務管理【18303】

2025-08-28

來源：Servicehot

ITSM(IT Service Management)即IT服務管理，是現代企業IT運維的核心方法論。作為全球ITSM ...
IT服務管理——SLA推行原則【65545】

2018-03-31

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企業流程梳理的價值【59715】

2022-08-19

來源：Servicehot

梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事，但絕對值得...【69432】

2025-08-19

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想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事，但絕對值得一試！首先你需要通過ITIL 4 Foundation考試打...

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行業動態

驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【11384】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【10518】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【41410】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【92434】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【88230】

2018-11-11

來源：Servicehot

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