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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITSM的好處【14543】

2018-05-11

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CMDB概念及用途【79432】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【46923】

2024-01-31

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在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【40755】

2021-01-11

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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【27514】

2024-01-31

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應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...

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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【87882】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【63328】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【61781】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【90475】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【23450】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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