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服務支持
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量身定制企業自身的IT運維管理系統【39215】
2018-05-01
來源 ：Servicehot
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IT運維，關注技術還是管理【96975】
2017-07-26
來源 ：Servicehot
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流程優化的五種基本方法【75266】
2022-04-21
來源 ：Servicehot
什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
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IT 運維服務管理流程【40391】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【21274】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
行業動態
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【15575】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【28668】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【44992】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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什么是變更管理？【86590】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot，站在B端的風口上【80419】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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