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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT規劃方法論【77522】

2018-08-15

來源：Servicehot
ITIL服務運營管理：從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。本文將帶您深入了解ITIL服務運營管理的方方面面。【39217】

2025-05-22

來源：Servicehot

itil認證證書是什么ITIL認證是由AXELOS頒發的全球公認的IT服務管理專業資質。證書體系從基礎級到大師級共分五個...
企業信息化建設——IT運維管理方案【87760】

2018-02-13

來源：Servicehot
IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【86752】

2018-04-11

來源：Servicehot

在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【74256】

2021-01-11

來源：Servicehot

2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識www.hongcr.com

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【17012】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【71808】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
IT維護對企業競爭力的影響【45779】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【34250】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【78919】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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