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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維管理一體化模式【70684】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和信息化建設(shè)的持續(xù)深入，IT系統(tǒng)越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密，對(duì)IT系統(tǒng)運(yùn)...
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ITIL與ITSM的聯(lián)系與區(qū)別 【50005】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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服務(wù)級(jí)別管理：“量體裁衣”的流程【97657】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動(dòng)主要?dú)w納為十個(gè)核心流程和一個(gè)服務(wù)臺(tái)功能，然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
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ITIL與IT運(yùn)維【98632】
2018-05-12
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM業(yè)務(wù)信息【31965】
2017-12-17
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【39908】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
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ITSS是什么？【36406】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國(guó)信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【13372】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個(gè)月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【17045】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
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牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【17632】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去！？
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