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服務(wù)支持
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ITSM企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0新時(shí)代【18958】
2025-04-11
來(lái)源 ：Servicehot
ITSM是"IT Service Management"的縮寫(xiě)，直譯過(guò)來(lái)就是"IT服務(wù)管理...
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ITIL實(shí)施：五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【42416】
2018-08-25
來(lái)源 ：Servicehot
想取得ITIL的成功，技術(shù)是一方面，同樣，人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個(gè)新的ITIL文化？ITIL專(zhuān)家提出...
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從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性。今天我們就來(lái)詳細(xì)解析釘釘平臺(tái)上的工單系統(tǒng)功能，特別是大家最關(guān)心的售后寶模塊。【29566】
2025-04-18
來(lái)源 ：Servicehot
釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個(gè)非常直觀的過(guò)程。作為管理員或有權(quán)限的用戶(hù)，進(jìn)入售后寶后選擇"工單管理&q...
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ITIL的前世及ITIL的難點(diǎn)【52341】
2017-11-09
來(lái)源 ：Servicehot
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中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)ITIL的具體方法【92966】
2017-09-22
來(lái)源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)）是InformationTechnologyInfrastructureL...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot｜高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【46987】
2018-09-20
來(lái)源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長(zhǎng)的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【58640】
2018-12-11
來(lái)源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【59722】
2018-09-19
來(lái)源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【59585】
2018-10-06
來(lái)源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶(hù)服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【63944】
2018-09-24
來(lái)源 ：Servicehot
企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
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