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服務支持
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帶注冊功能的工單系統(tǒng):提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【42449】
2025-09-04
來源 :Servicehot
在當今數(shù)字化時代,企業(yè)服務效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統(tǒng)正成為越來越多企業(yè)的首選解決方案,它不僅...
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IT運維管理系統(tǒng)就像是一個IT部門的【36868】
2025-08-26
來源 :Servicehot
IT運維管理系統(tǒng)就像是一個IT部門的"智能管家",它能幫助企業(yè)管理各種IT基礎設施、網(wǎng)絡設備、服務器...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【68522】
2025-08-26
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術(shù)支持時,客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【35082】
2017-11-25
來源 :Servicehot
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服務級別管理在IT運維管理中的應用【26012】
2018-08-29
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【86637】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關注IT基礎...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【81773】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【81975】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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ITIL服務設計和管理的4個P【31223】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【85919】
2018-11-14
來源 :Servicehot
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