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服務支持
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企業(yè)數(shù)據(jù)中心如何高效做運維？【52308】
2018-07-15
來源 ：Servicehot
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ITIL4服務臺實踐【97244】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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福州客服工單系統(tǒng)定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【86573】
2025-05-04
來源 ：Servicehot
聯(lián)想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區(qū)設有專業(yè)的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【81973】
2025-06-03
來源 ：Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統(tǒng)化的...
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IT資產管理的重要部分——效率【32958】
2017-08-03
來源 ：Servicehot
每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現(xiàn)在！不用擔心，Service...
行業(yè)動態(tài)
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【45835】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【31887】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業(yè)銀...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【22117】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【45482】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【18927】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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