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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL改進信息安全的10種途徑【26754】

2023-08-25

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信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
ITIL4 服務連續性管理【51957】

2022-02-14

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服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
ITSS是什么【21457】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...
IT運維服務體系建設思路【57148】

2022-06-22

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
從ITIL故事品服務管理的四個維度【87018】

2017-07-16

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【95554】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【43456】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【21335】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【74498】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【26606】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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