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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【93818】

2018-05-18

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ITIL問題管理流程設計【19094】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
實施IT服務管理要解決四大問題【15885】

2017-11-28

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計算機it互聯網有什么區別,什么叫“IT”技術【21483】

2022-07-04

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IT產業的競爭實際上就是人才的競爭，高水平的IT人才培養和隊伍建設是走向IT產業大國和強國的前提條件。
ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？【20572】

2022-06-22

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在企業IT服務運維領域，經常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【73612】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【75211】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【52608】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【67731】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【88884】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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