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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITSM的好處【69957】

2018-05-11

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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【78780】

2022-06-27

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IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【75359】

2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
企業為什么需要做IT運維管理轉型？【55263】

2017-08-24

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業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
淺談it需求管理問題及應對措施【44213】

2022-03-30

來源：Servicehot

需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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行業動態

商業銀行IT運維管理體系【62710】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【64182】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
企業數字化轉型帶來的四大機遇【12397】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【50344】

2022-03-26

來源：Servicehot

蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【42640】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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