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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

基于ITIL的管理工具應當如何選擇【32647】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
全面解析ITSM【16067】

2017-11-02

來源：Servicehot
Servicehot ITSM系統的優勢有哪些？【83159】

2018-07-17

來源：Servicehot
ITIL 4和DevOps的關系【17848】

2022-02-17

來源：Servicehot

ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
SaaS的這些好處，你應該要知道！【76504】

2017-09-06

來源：Servicehot

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行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【73963】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【46948】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【66556】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
企業數字化轉型帶來的四大機遇【55160】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【78855】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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