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服務支持
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IT運維服務管理中知識【72610】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【96248】
2018-01-30
來源 ：Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
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ITSS的核心價值是什么？【37144】
2017-10-02
來源 ：Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
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核心流程之：問題管理【71467】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【41340】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【74646】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【96383】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【14478】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【12138】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【44052】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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