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服務支持
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【69722】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
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核心流程之：服務級別管理【96592】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【45323】
2018-04-14
來源 ：Servicehot
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等級保護2.0標準最全解讀【71188】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
2019年5月13日，網絡安全等級保護制度2.0標準正式發布，同時這些標準將于12月1日正式實施，我國邁入等保2.0時代...
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ITIL4服務臺實踐【75087】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【46820】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【98402】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【74739】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【77338】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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什么是工單系統【13966】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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