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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL基礎證書有效期及續證全攻略【66973】

2025-08-22

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ITIL基礎證書的有效期是終身制的！沒錯，你沒聽錯，一旦通過ITIL Foundation考試，這個認證就永遠屬于你了。...
什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【20625】

2017-08-01

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業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
ITIL事件管理流程設計【69045】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
漳州客服工單系統哪家好？ServiceHot助您高效管理客戶服務【51383】

2025-08-26

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在當今數字化時代，優質的客戶服務已成為企業競爭力的重要組成部分。對于漳州地區的企業來說，選擇一款合適的客服工單系統至關重...
ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【79151】

2025-09-04

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服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...

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行業動態

ServiceHot——IT服務管理解決方案【72822】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【76760】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【82215】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【75163】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
淺析未來大數據的發展趨勢【21363】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...

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