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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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核心流程之：服務級別管理【42926】

2018-05-31

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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【46269】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
ServiceHot中秋節放假通知【66546】

2017-05-06

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IT運維管理系統軟件標準性定位【35916】

2017-08-12

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IT運維管理系統軟件隨著IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業IT...
IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業數字化轉型的重要支...【57753】

2025-08-27

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IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業數字化轉型的重要支撐。它就像企業的"IT管家"，負責保障整...

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【72722】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【36315】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
什么是ITIL？什么是ITSM?【13561】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【37042】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【18616】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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