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工時管理（工時查詢）【49657】
2018-01-23
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ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【48387】
2025-09-03
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ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【31087】
2017-11-04
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如何用好好用的工單管理系統【27027】
2018-09-13
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ITSM的知識庫管理【67701】
2017-07-25
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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【33332】
2018-11-17
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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【20859】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【63461】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【14705】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【46852】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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