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    服務支持

  • 變更管理流程概要【57670】

    2018-05-15

    來源 :Servicehot

    1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
    變更管理流程概要
  • 什么是DevOps ?【11506】

    2022-02-17

    來源 :Servicehot

    DevOps狹義的概念是開發運維一體化,強調軟件開發和運維團隊之間更好的溝通協作,以便更快更高質量的軟件交付。廣義的講,...
    什么是DevOps ?
  • 如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型?!?4157】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
    如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。
  • 企業信息化建設——IT運維管理方案 【17433】

    2018-02-13

    來源 :Servicehot

    企業信息化建設——IT運維管理方案
  • ServiceHot呈現的價值和收益【91204】

    2018-06-18

    來源 :Servicehot

    ServiceHot呈現的價值和收益

  • 行業動態

  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【16034】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【74107】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
  • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【66635】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
    2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
  • 需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【48919】

    2018-11-28

    來源 :Servicehot

    本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
    需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議
  • 商業銀行IT運維管理體系【25625】

    2023-06-16

    來源 :Servicehot

    構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業銀...
    商業銀行IT運維管理體系
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