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服務支持
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ITIL基礎知識【23991】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
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ITIL4事件管理實踐【97120】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【67262】
2018-04-21
來源 ：Servicehot
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集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【93536】
2017-12-12
來源 ：Servicehot
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好的運維管理工具應具備的特點【29950】
2018-02-08
來源 ：Servicehot
行業動態
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【79956】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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什么是變更管理？【46270】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【73734】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【79378】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【54023】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
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