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服務支持
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ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【84207】
2017-06-15
來源 ：Servicehot
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ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【71475】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為IT...
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ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢？【35744】
2018-04-30
來源 ：Servicehot
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服務級別管理的重要性【72898】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新...【16274】
2025-08-30
來源 ：Servicehot
中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【74233】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【59883】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【99808】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【25886】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【33424】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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