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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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2025-08-23

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ITSS的核心價值是什么？【39337】

2017-10-02

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Servicehot ITSOM系統管理【81015】

2017-12-18

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ITSM的知識庫管理【54574】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【89970】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【11705】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【58891】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【85477】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ITIL服務設計和管理的4個P【54494】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【66347】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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