服務(wù)支持

實(shí)施ITSM的好處【10791】

2018-05-11

來(lái)源：Servicehot
如何提高運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的運(yùn)維效率【36464】

2017-07-30

來(lái)源：Servicehot

如何運(yùn)行一個(gè)龐雜的機(jī)房，進(jìn)行無(wú)數(shù)的主動(dòng)和被動(dòng)的操作，同時(shí)避免錯(cuò)誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結(jié)果為導(dǎo)...
資深I(lǐng)T運(yùn)維專(zhuān)家視角：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代變革【70472】

2025-04-08

來(lái)源：Servicehot

作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專(zhuān)家，我見(jiàn)證了IT服務(wù)管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向智能化、云化方向的演進(jìn)。在這一變革浪潮中，Ser...
ITIL的核心思想簡(jiǎn)述【35108】

2018-08-02

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IT運(yùn)維&IT運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系【14387】

2018-05-07

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【56031】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類(lèi)目
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會(huì)【15410】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國(guó)（南京）國(guó)際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)南京軟博會(huì)）在南京國(guó)際博覽中心拉開(kāi)了帷幕。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【89418】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢(xún)服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
什么是工單系統(tǒng)【73402】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門(mén)和外部客戶(hù)的需求，通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【69753】

2017-04-20

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智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...

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