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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITIL的效益【28013】

2018-06-12

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【36442】

2017-05-27

來源：Servicehot
企業IT規劃的思考【96959】

2023-09-07

來源：Servicehot

隨著信息化程度的不斷加深，企業越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優勢。企業的認知水平有限，在進行信息化投資時...
成功實施ITIL的十大建議【77229】

2023-08-17

來源：Servicehot

如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
ITIL（Information Technology In...【52210】

2025-04-08

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...

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行業動態

亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【22812】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
什么是工單系統【35351】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【92325】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【28680】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
華為的選擇——ServiceHot ITSM【29275】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！

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