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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理人士必須掌握的10項技能【14467】

2023-08-18

來源：Servicehot

機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【52730】

2017-08-28

來源：Servicehot
SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【72759】

2018-02-10

來源：Servicehot
企業應如何選擇運維管理軟件【34976】

2018-03-03

來源：Servicehot
作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【27982】

2025-04-21

來源：Servicehot

作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【83470】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【61029】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
All in Cloud（全面擁抱云計算）【19830】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【24915】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
自動化運維的5大好處【67004】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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