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服務(wù)支持
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Servicehot ITSOM服務(wù)級(jí)別、運(yùn)營(yíng)級(jí)別和SLA通知【99753】
2017-12-22
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ITIL：提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量【51510】
2023-07-13
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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...
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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道【69998】
2025-05-05
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
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IT運(yùn)維管理如何達(dá)到效率最大化【68132】
2018-04-22
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ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些？【28344】
2022-06-22
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在企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維領(lǐng)域，經(jīng)常聽到這兩個(gè)詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會(huì)提到。這兩個(gè)詞...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【58300】
2018-10-05
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隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【37234】
2018-11-18
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實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
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IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 【36655】
2018-11-09
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關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【71272】
2018-12-10
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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【24697】
2018-10-11
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在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
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