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單點登錄【77698】
2018-01-14
來源 ：Servicehot
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【32123】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【99684】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核？【88557】
2018-07-22
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【31619】
2017-06-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【82263】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【61360】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【68615】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【68785】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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資本為何爭搶ServiceHot？【48667】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
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