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服務支持
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IT服務管理（ITSM）實施過程【14831】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論，以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
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ServiceHot 2022年春節放假通知【42986】
2022-01-28
來源 ：Servicehot
尊敬的各位用戶：2022年春節假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據國務院放假規定并結合實...
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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【62275】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【52602】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
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核心流程之：問題管理【80895】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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自動化運維的5大好處【61935】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【84359】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【96225】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【21366】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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什么是變更管理？【61559】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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