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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM與IT運維管理的關系【74377】

2017-09-25

來源：Servicehot

IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
如何確保IT 服務的持續改進【40047】

2023-07-12

來源：Servicehot

評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業數字化轉型加速，IT運維管理軟件市場持續升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業洞察，并重點分析十款主流產品的特性與價格。【39977】

2025-08-27

來源：Servicehot

國內優秀的IT運維企業有哪些?除國際巨頭外，中國本土已涌現出一批具有核心競爭力的IT運維企業：1. ServiceHot...
企業數據中心如何高效做運維？【64465】

2018-07-15

來源：Servicehot
ITSS（Information Technology Se...【23049】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITSS（Information Technology Service Standards）是中國自主研發的IT服務標準...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【72843】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【94371】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【80076】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【51365】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
IT維護對企業競爭力的影響【43418】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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