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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何使運維高效？【60243】

2017-09-30

來源：Servicehot

如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【67901】

2018-03-22

來源：Servicehot
關于什么是運維【40219】

2022-06-28

來源：Servicehot

所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等
ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【22314】

2025-04-08

來源：Servicehot

ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【76910】

2024-01-31

來源：Servicehot

在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ITSS是什么？【62833】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
阿里巴巴VS騰訊【97160】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【26428】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【23043】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【17047】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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