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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

ITIL核心流程【36431】

2018-05-10

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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【83369】

2018-04-11

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
ITIL4問題管理最佳實踐【23189】

2022-01-14

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在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
工時管理（工時審核）【84081】

2018-01-13

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組織架構設計七原則【74355】

2018-08-09

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行業動態

谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【65146】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【94997】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【89791】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【42944】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
什么是ITIL？什么是ITSM?【98673】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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