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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot：引領(lǐng)運維工單系統(tǒng)變革的SaaS解決方案【15369】

2025-05-29

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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，推出了革命性的SaaS工單處理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅...
ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【51717】

2018-03-23

來源：Servicehot
ITSM如何驅(qū)使IT管理從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)價值【16040】

2025-05-06

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ITSM是IT服務(wù)管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
Servicehot ITSOM多渠道接入【82778】

2017-12-18

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如何配置服務(wù)目錄【29547】

2017-07-03

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【31587】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【89398】

2018-09-27

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ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【35261】

2018-10-05

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隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【90270】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【66356】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...

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