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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

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2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工單系統(tǒng)存在識別錯誤的問題，導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHo...
CIO需要理解ITIL的十個要點【66921】

2018-08-13

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如何管理項目中的各種沖突【30113】

2018-07-28

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ServiceHot 系統(tǒng)第65周發(fā)布公告及更新日志【50781】

2017-06-20

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【56908】

2023-08-11

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所謂的端到端本質上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成，或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...

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行業(yè)動態(tài)

什么是工單系統(tǒng)【58588】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【35463】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【34502】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【64433】

2018-12-18

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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【25755】

2018-10-16

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助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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