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DevOps能解決哪些問題？給我們帶來哪些價值【13598】

2022-02-25

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二、業務信息管理（V2.0）【17039】

2017-06-30

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ITSM全面提升銀行IT服務管理【25060】

2022-06-30

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【43791】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【92423】

2025-05-06

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ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...

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行業動態

什么是工單系統【73005】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【71022】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
使用ITIL，思想先行【65197】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【79682】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【42139】

2018-09-27

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