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服務(wù)支持
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ITIL問題管理流程設(shè)計【30109】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規(guī)范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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企業(yè)如何選擇適合自己的軟件開發(fā)商？【96403】
2018-05-05
來源 ：Servicehot
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ITIL事件管理流程設(shè)計【41244】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件，保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性，監(jiān)控事件的發(fā)展...
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【15179】
2017-06-26
來源 ：Servicehot
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關(guān)于什么是運維【31673】
2022-06-28
來源 ：Servicehot
所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【88292】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【63937】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【79566】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【69242】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運營平臺【58999】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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