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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于什么是運維【14093】

2022-06-28

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IT運維服務管理【91018】

2022-06-30

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IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
企業IT架構面臨的問題及解決之道【65056】

2017-07-20

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【48135】

2017-06-23

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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service M...【79740】

2025-05-10

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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...

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行業動態

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【91082】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【75490】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【64081】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【41702】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【51840】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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