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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理軟件的發展趨勢【16394】

2018-03-16

來源：Servicehot
企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【17007】

2018-08-31

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運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就...【15311】

2025-09-04

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運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就是IT部門處理各種問題和請求的"任務單"...
ITSM運維平臺——系統可用性【65045】

2017-10-04

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【44635】

2018-06-15

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這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【35165】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【52305】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【20248】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【58196】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
淺析未來大數據的發展趨勢【38038】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...

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