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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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服務支持

企業(yè)IT項目管理中常犯的十四個錯誤【27357】

2018-01-10

來源：Servicehot
---引言在數(shù)字化轉型的浪潮中，高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運維...【19621】

2025-05-16

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---引言在數(shù)字化轉型的浪潮中，高效的工單系統(tǒng)是企業(yè)IT運維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
流程型PLM（Product Lifecycle Manag...【58254】

2025-05-14

來源：Servicehot

流程型PLM（Product Lifecycle Management）是一種專注于產品全生命周期管理的數(shù)字化解決方案。...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【68902】

2017-06-21

來源：Servicehot
如何確保IT 服務的持續(xù)改進【41327】

2023-07-12

來源：Servicehot

評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進需要明確的目標、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

我國正式發(fā)放5G商用牌照【80548】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【91809】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【90134】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【55253】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【10398】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？

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