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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL與IT運維【13670】

2018-05-12

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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【73543】

2022-06-29

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桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
談IT規劃的核心邏輯【38604】

2017-07-11

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對于IT規劃，涉及到業務，流程，數據，信息技術，基礎設施多方面的內容，涉及到業務驅動IT，涉及到業務架構和應用架構，涉及...
做運維管理需要注意的哪些問題【74887】

2018-07-02

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ITIL事件管理流程設計【46777】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【60610】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【83239】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
資本為何爭搶ServiceHot？【95529】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
All in Cloud（全面擁抱云計算）【67917】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ITIL落地管理軟件的選擇標準【81133】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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