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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是自動化運維？【79149】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越...
工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【17022】

2018-08-20

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如何分階段實施落地可用性管理【98969】

2023-07-31

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在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
如何用SaaS來管理本地部署【71276】

2018-03-04

來源：Servicehot
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【54855】

2017-10-18

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【93805】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot，站在B端的風口上【15491】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【35468】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【25249】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【73503】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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