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服務支持
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【83672】
2018-07-31
來源 ：Servicehot
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【23153】
2023-04-14
來源 ：Servicehot
為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
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核心流程之：事件管理【47856】
2018-06-06
來源 ：Servicehot
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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service M...【57550】
2025-05-10
來源 ：Servicehot
ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...
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IT服務管理（ITSM）實施過程【86527】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論，以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【21946】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【49937】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【37751】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【48043】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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什么是工單系統【11153】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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