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服務(wù)支持
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在IT運維管理方面的關(guān)注點【53586】
2017-08-10
來源 :Servicehot
在IT運維管理工具開始受到人們關(guān)注的時候,很多專家把IT運維管理系統(tǒng)分成了三部分,即,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自帶的網(wǎng)元級管理軟件、網(wǎng)絡(luò)...
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實施IT服務(wù)管理要解決的四大問題【59474】
2018-03-07
來源 :Servicehot
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IT服務(wù)管理知識分享【67817】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務(wù)管理的建設(shè)需要ITIL的理論指導(dǎo),而ITIL的理念同樣需要IT服務(wù)管理...
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ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示(2017.12.5)!【89202】
2017-06-16
來源 :Servicehot
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ITSM/ITIL事件流程管理設(shè)計思路【74211】
2018-08-02
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【94947】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【45791】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【79154】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質(zhì),但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【77203】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【11820】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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