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服務支持
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ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業IT服務效率的關鍵【78849】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【63373】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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貴公司是否已過 ITIL 認證？【10882】
2018-07-25
來源 ：Servicehot
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成功實施ITIL的十大建議【67825】
2023-08-17
來源 ：Servicehot
如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
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ITIL問題管理流程設計【46798】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
行業動態
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【37423】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【19779】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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ITIL服務設計和管理的4個P【20962】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【86048】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【41378】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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