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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【38468】

2017-07-09

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高效的IT服務管理如何實現【73880】

2017-08-29

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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【75846】

2023-08-11

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自動化運維【37369】

2017-07-19

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一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【22620】

2022-06-27

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IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【46959】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
什么是工單系統【98388】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【17807】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【24573】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【98253】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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