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服務(wù)支持
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ITIL最佳實(shí)踐面對(duì)的群體有哪些？【78986】
2017-08-19
來(lái)源 ：Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過(guò)瀏覽器，訪問(wèn)B/S架構(gòu)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關(guān)運(yùn)維流程，由專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行處理...
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通過(guò)實(shí)施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【62494】
2018-04-21
來(lái)源 ：Servicehot
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ITSM項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵步驟【59963】
2017-12-15
來(lái)源 ：Servicehot
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IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)【53473】
2022-03-11
來(lái)源 ：Servicehot
IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)特色，整合運(yùn)維服務(wù)資源，...
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如何用SaaS來(lái)管理本地部署【47079】
2018-03-04
來(lái)源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【31636】
2018-11-08
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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比拼客戶(hù)管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【91504】
2018-12-10
來(lái)源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶(hù)利益，如何做好客戶(hù)關(guān)系管理？
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至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào)；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【81536】
2018-11-02
來(lái)源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帳號(hào)是虛假或重復(fù)帳號(hào)；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬(wàn)輛過(guò)度投放共享單車(chē).....
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開(kāi)路【41105】
2018-12-29
來(lái)源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過(guò)的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開(kāi)分析，管中窺豹，從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【16204】
2018-11-01
來(lái)源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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