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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 端午節放假通知【49914】

2017-05-08

來源：Servicehot
處理人【60268】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ITIL流程【13413】

2017-12-02

來源：Servicehot

服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【18806】

2017-11-11

來源：Servicehot
ServiceHot 2021年春節放假通知【63293】

2017-05-13

來源：Servicehot

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行業動態

什么是變更管理？【16495】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
人工智能與教育大數據峰會·2019【13431】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【94885】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【72105】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
淺析未來大數據的發展趨勢【71652】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...

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