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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業數字化轉型【38259】

2025-05-17

來源：Servicehot

引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代，企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【71380】

2017-10-27

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ITIL介紹【10394】

2022-06-21

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ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【74066】

2017-10-17

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【84315】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【74895】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
騰訊云公布云游戲解決方案【99893】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【11303】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot，站在B端的風口上【51601】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
什么是ITSM？這次你一定能懂！【93841】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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