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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【51416】

2025-04-21

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
服務級別管理：“量體裁衣”的流程【23801】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
Servicehot ITSOM協同工單配置【34401】

2017-12-20

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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【37337】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
ITSM運維平臺——系統可用性【83622】

2017-10-04

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【12215】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【69234】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【51045】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【40746】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【49153】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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