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服務支持
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ITSS組成要素、實施好處【76156】
2023-06-02
來源 ：Servicehot
?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
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信息化管理從優化流程開始【52160】
2022-05-11
來源 ：Servicehot
任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
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成功提高IT服務管理水平的三要素【36883】
2018-04-27
來源 ：Servicehot
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ITIL4中的服務策略與設計【24915】
2024-03-22
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
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ITIL項目實施總結【93223】
2017-11-07
來源 ：Servicehot
行業動態
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【30768】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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什么是變更管理？【39031】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【43859】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【84049】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【19426】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
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